【新闻】畅通服务“连心线” 筑牢保障“暖心桥”——后勤服务中心综合保障服务热线正式全面公示

为深入践行“职工至上、服务为本”的工作理念，构建全方位、全天候、高效率的后勤保障体系，近日，后勤服务中心正式推出综合保障服务热线公示牌，将全链条服务资源精准对接到每一位职工，以公开透明的服务承诺，打通服务职工的“最后一公里”。

公示牌以“清单化、责任化、透明化”为原则，系统梳理了后勤服务中心及机电科、机电工区的服务矩阵，涵盖消防保卫、门禁道闸、物业卫生、水电维修、锁具维护、电路检修、充电桩运维等全领域事项，明确每一项服务的责任主体、联系人和响应电话，实现“职工有诉求、服务有入口、责任有落实”，让职工的每一件“急难愁盼”都能找到“对口管家”。

后勤服务无小事，枝叶总关情。此次服务热线公示，是后勤服务中心深化“我为职工办实事”的重要举措，更是推动服务模式从“被动响应”向“主动赋能”转变的关键一步。未来，后勤服务中心将以热线为纽带，持续优化服务流程、压缩响应时限、提升处置质效，以更专业的能力、更务实的作风、更暖心的服务，当好职工的“贴心人”、矿井的“大后方”，用坚实可靠的后勤保障，为矿井高质量发展保驾护航。（马娜）