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【基层亮点】后勤服务中心便民服务暖人心

山东鲁泰控股集团有限公司太平煤矿浏览数：次发布时间：2017-11-30

    为深入贯彻学习党的十九大精神，进一步推进“两学一做”学习教育，切实为职工、家属办实事，办好事，解难事，近期，后勤服务中心改进服务方式，拓展服务范围，提升服务质量，增强服务实效，在做好日常工作的基础上，扎实开展便民利民活动，受到职工、家属的一致好评。

                         高度重视，精心部署安排

    11月20日，后勤服务中心组织全体职工召开了“职工生活接待站”工作部署会议，组建了由后勤服务中心主任为组长，副主任为副组长，后勤全体职工为成员的职工生活服务小组，要求该小组成员要切实增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量，把职工、家属满意度作为最高标准，力争为职工、家属把小事抓好，把实事办好，把难事解决好。

                      多措并举，提升服务质量

    职工生活服务小组每周二定期在东宿舍区给职工、家属义务测量血糖血压、宣传消防安全知识、清理环境卫生、爱心理发、检查维修供电、供水及供暖线路等问题。

    为方便职工、家属及时反映问题，少跑冤枉路，后勤服务中心最大限度简化工作程序，在门卫值班室设立登记簿，值班员24小时为大家做好接待登记工作，切实做到职工反映问题件件有登记、有落实、有解释、有回音。
定期到职工家中，特别是退休老职工、外派陕西宁夏职工家属中进行咨询，了解他们的生活需求和现状，使其感受到企业带来的温暖。

持之以恒，便民服务常态化

下一步，后勤服务中心将坚持以职工、家属实际需求为导向，把便民服务与职工、家属需求有效对接起来，不断完善便民举措，拓宽服务范围、提升服务水平，常态化、制度化的开展各项便民服务活动，努力为职工家属解决好遇到的小问题、小困难，不断提高职工、家属满意度、安全感，切实为职工、家属营造和谐稳定的生活环境。（吴萍）

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